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谨慎落入企业APP定制开发的陷阱

【摘要】  企业的APP开发已逐渐成为时尚,是企业进行市场营销重要手段,搭上移动互联网班...
  企业的APP开发已逐渐成为时尚,是企业进行市场营销重要手段,搭上移动互联网班车,可以有效把自己产品和服务推送给精准的用户。在定义APP时,营销人员设计理念错误,可能将APP开发带入万劫不复之地,APP容易被用户抛弃,造成极大成本浪费。因此,企业必须认真地审视APP开发五大陷阱。

很多移动产品只是台式电脑版本缩小版,两者的功能完全一致,只不过是在更小屏幕上运行。事实上,移动应用是一种能够提供全然不同的用户体验的媒介工具,因此我们应该以崭新思路去发掘它的潜能。对于移动的用户来说,他们会无情地抛弃那些高度模仿的台式电脑应用产品设计,他们可不会愿意在移动的终端上进行复杂而费时的操作。移动应用必须是小而精的,聚焦于那些真正有用功能,从某种意义上说这对产品的设计师来说是省力的好事儿。此外,移动应用为一些独特而强大的功能提供了绝佳的平台。以各类App定位功能为例,只要轻触定位的按钮,附近的公交站、餐馆、便利店、加油站等等相继地显示在屏幕上,生活由此变得轻松和智能。

APP开发也许并不是难事,关键是如何让目标的受众知道它的存在,主动地进行下载。将App放入应用商城是最基本推广方式,但很多营销人员却忽略了为他们的App设定相匹配主题、关键词和描述,这些都是吸引用户下载敲门砖。一般来说,经历了较差使用体验的用户喜欢在评论中大肆地吐槽,而真心喜欢这款应用的用户往往保持沉默的。一条差评可能会让你损失数千位潜在的用户,如何鼓励用户分享良好体验评价就显得尤为重要。利用现有网站主页推广App是理所当然思路,但其中也有诸多讲究,重中之重是让用户快速找到下载的通道。

APP开发远比想象中复杂,制作各种适配版本就是一项的任务。适配版本的耗时耗力让很多开发者望而生畏,甚至试图用网页版应用进行简化的处理。用户并不了解开发艰辛,他们关注的是自身使用体验,他们会想方设法地寻找到和自己手机适配的App程序,而不会屈从于网页版的应用。App生态圈最棘手问题是保有率,对于绝大多数的App,90%用户会在下载后的6个月内就进行卸载。用户为什么会一直使用App,是因为构架出一个易于完成的游戏?还是因为提供了更加新奇有趣功能?用户重复使用应用程序的原因其实很简单,那就是能够持续地为他们提供价值。从App开发初始阶段就应该认真思考:有什么能让人们使用我的App超过5次?

移动互联网的魅力在于个体的信息化,重视个体的需求与价值。从被安装在移动设备上那一刻开始,APP开发就将伴随用户每一天。这也意味着更多的机会去聆听用户心声,用优质服务与他们建立私人化关系。借助于双向互动交流,让每一位App的用户都能感受到专属于自己的“特殊的礼遇”。在使用过程中,用户会遇到各式各样问题,他们需要及时、有针对性的帮助。每当这个特殊的时刻降临,用户会比以往任何时候都抱有更高期待,一旦期望落空,心理的落差感自然翻倍。而在移动的应用市场中,互动交流主要途径就是应用商城中的评分和评论。缺少对话空间,评论得不到反馈,不仅挫伤了用户积极性,更让企业看起来不愿聆听用户需求,不愿处理用户反映的问题。

标签: 定制开发 陷阱 企业